Méthodes UX Design : approches utiles pour une meilleure expérience utilisateur

Quels sont les outils que vous pouvez utiliser en démarche UX ?

Les outils au service d’une démarche UX sont variés. On distingue d’une part les outils techniques de conception, à l’instar des outils de design collaboratif Miro, FigJam, Figma ou Adobe XD, et d’autre part les méthodes UX, mises en place dans le cadre de l’UX research et de l’UX design.

Méthodes d’UX Research

L’UX research repose sur différents outils et méthodes, notamment :

• Les interviews utilisateurs
• Les techniques d’observation fly on the wall
• La recherche quantitative à travers des sondages et des enquêtes
• Les méthodes de recherche qualitatives comme le focus groupe

Méthodes d’UX Design

• - Ateliers de co-conception de persona

Ces ateliers de persona en co-conception vont reposer sur des données réelles, récupérées par l’agence et par le client.

• - Ateliers de tri fonctionnel

Cette phase consiste à co-concevoir les fonctionnalités et informations d’un futur produit, et à les organiser pour créer une arborescence produit. In fine, il s’agit de concevoir cette arborescence avec une focalisation sur la valeur fonctionnelle et informationnelle du produit.

• - Ateliers de live sketching

Propres à l’agence, les ateliers de live sketching consistent à co-concevoir en direct les différentes maquettes, avec la méthodologie précise et unique développée par Le Backyard.

• - Ateliers d’expérience map

Pour cartographier l’expérience vécue par les utilisateurs. Une phase d’expérience négative représente pour la marque une opportunité de changer les choses, au niveau du process, des outils ou encore du vocable utilisé.

• - Service blueprint

Il s’agit de cartographier l’ensemble des process humains et techniques mis en place par une entreprise pour délivrer un service : une cartographie dense et vaste qui permet donc d’optimiser des process métiers techniques et humains.

Chez Le Backyard, on s’aperçoit que lier de façon étroite l’expérience map et le blueprint permet de mieux révéler les éléments optimisables dans l’expérience, et d’identifier l’origine de ces dysfonctionnements ou ces phases de mauvaise expérience utilisateur.

• - Conception du backlog

Nos UX designers ont pu réaliser les interviews dans le cadre de l’UX research, et ont à ce titre un œil aiguisé sur les besoins utilisateurs. Ils apportent donc un regard éclairant sur le backlog et peuvent conseiller les clients dans la priorisation des fonctionnalités, dans le but d’apporter le maximum de valeur.

Pionnière dans l’UX design, l’agence Le Backyard a développé une méthodologie unique à partir d’outils techniques innovants et de méthodes UX qui mettent l’utilisateur et le client au cœur du processus de conception de l’expérience. Contactez votre expert pour en savoir plus sur nos ateliers de co-conception en UX design.